El lenguaje no verbal que se abre al inicio de la entrevista no se cierra hasta el final, con el último saludo, con el adiós de despedida.
Las primeras impresiones
Las primeras impresiones son los mensajes que capta el entrevistador antes de que el candidato diga una sola palabra. Es el lenguaje no verbal puro, sin palabras. Estas primeras impresiones suelen tener un impacto intenso y largo sobre el entrevistador. Los humanos, por nuestra propia evolución centramos más la atención en el otro semejante a nosotros. Los animales lo hacen sobre el medio ambiente. Por esta razón las personas tienden a atribuir a los demás determinadas cualidades, formulando juiciosdesde los primeros contactos interpersonales: es el llamado “efecto de la primera impresión”. Este fenómeno se produce en la percepción inmediata; sin la mediación de los procesos cognitivos o reflexivos. En este momento se empieza a construir la imagen que nos hacemos de los demás o que se hacen de nosotros. En los primeros 30 segundo se puede producir la primera sensación inconsciente, que se convierten en juicios implícitos de rechazo o de atracción. Después viene el momento de romper el hielo o apagar el fuego.
La relación entre la emoción y la comunicación no verbal es un rema clásico de estudio en las investigaciones de la psicología experimental: la actitud de una persona, manifestada a través de sus comportamientos y gestos , es determinante en la influencia, impacto y modificación de las personas implicadas en la relación , en nuestro caso el Entrevistador y candidato. Si una persona se presenta avanzando de manera ágil, relajada, esbozando una sobria sonrisa y con la mirada serena, produce una sensación de relajación y hace caer las defensas que inevitablemente se activarían si esa misma persona se presentara de forma rígida, golpeando los pies al caminar, con una mirada severa y aire malhumorado.
Conscientes del valor de las primeras impresiones damos los primeros pasos para saludar e iniciar el contacto.
- Objetivo de esta fase: Influir para crear la atmósfera de confianza.
- Saludar con apretón de manos firme. Mas 100% menos 100%.
- ¡Sonría!. Es un buen momento.
- Mirar a los ojos, a la cara.
- Llamar de Vd., (apellido) salvo que el entrevistador proponga el tú (nombre) y una frase de saludo: “encantado de saludarle”.
- Preparar alguna respuesta a posibles comentarios sobre comentario o respuesta sobre el edificio, el sistema de seguridad, el transporte... ¡Comentario positivo!
- Tome asiento cuando se le ofrezca.
- Agradezca la oportunidad y el tiempo que le dan para la Entrevista.