La estructura responde a estas preguntas: ¿Qué historia cuento si tengo muchas entre las que elegir? ¿Cómo la estructuro, que orden le doy?
¿Qué historia cuento si tengo muchas entre las que elegir? El mapa y el territorio
El relato de la experiencia en una entrevista es como un mapa, no es el territorio. La proporción de horas que hay entre lo que vamos a contar y lo que ha ocurrido en la realidad es de 1/20.000h, es decir, durante una hora de entrevista se va a comentar y resumir lo que ha ocurrido en 20.000h. Las proporciones entre un mapa y territorio de una gran ciudad se juegan en escalas parecidas pero en metros cuadrados. Tamaña empresa de reducción no deja de plantear un reto arriesgado ya que sobran historias y hay que acertar en la elección. Esta elección debe ser cuidadosa y trabajada ya que la única herramienta que tenemos a mano para hacer esta selección es la memoria, que como una linterna en un viejo desván va alumbrando distintos objetos guardados ( sucesos y eventos vitales que pueden perderse en el olvido ), no es ni mucho menos de alta precisión y además con baja reputación respecto a su fiabilidad.
De la misma forma que un territorio queda reducido a una hoja de papel y no hay posibilidad de recorrerlo físicamente, en una hora de entrevista no hay posibilidad de relatar toda nuestra vida, y quedamos reducidos, jibarizados (los jibaros eran reductores de cabeza), a lo que contamos en entrevista. El entrevistador no tiene posibilidad de conocer lo que le contamos en un corto espacio de tiempo, de acceder nuestra vida real, por esta razón literalmente está en nuestras manos. De la misma forma que una ciudad tiene muchos recorridos: el recorrido de los monumentos históricos; de los edificios modernos; de los parques y grandes avenidas; de la noche y de las fiestas…nuestra historia profesional tiene muchos posibles guiones. Debemos elegir aquel que le puede interesar a nuestro interlocutor y aquel que exprese de mejor forma la imagen que queremos dar, será una necesaria y escogida muestra de lo que a lo largo de muchos días y cientos de horas hemos vivido.
El autorretrato nos enfrenta a dos cuestiones cotidianas y de una gran profundidad filosófica:
- Lo que somos en su totalidad no se puede dar a conocer, cada persona queda reducido a lo que él mismo cuenta de él mismo, lo que muestra o demuestra, durante el corto tiempo de su conversación, “ la vida no es lo que vivió sino lo que cuenta de lo que vivió...”. De ese corto espacio de tiempo que dura la entrevista el entrevistador saca todas sus conclusiones. Desde esta reducción y condicionamiento a lo que podemos contar y podemos mostrar de nosotros mismos se entiende lo que decía Spinoza: “la cosa es el nombre de la cosa”. Traducido al lenguaje cotidiano el entrevistador compra una casa, nuestra historia, sobre plano. Un psicoanálisis, que es como una larga entrevista que dura años y cientos de horas, tampoco agota ni consigue reproducir lo que vivimos.
- Que nuestra identidad, está sostenida por nuestra memoria y nuestros recuerdos, y que hay muchos itinerarios para recordar nuestro pasado y que de estos debemos escoger aquellos que nos aporten la identidad deseada. El premio nobel y filósofo J.P. Sartre lo decía de esta forma sorprendente: “todos las personas tiene que decidir su pasado”, es decir, de todo lo vivido hay que elegir con que recuerdos me quedo y cuáles de ellos cuento.
- Mucha información no es mejor información (hay que mantener la atención del interlocutor): ni menos que la necesaria ni más que la suficiente. La información elegida es aquella que nos permite transmitir un mensaje.
Las historias que hay que contar entre tantas que podemos elegir es aquella que nos va a permitir transmitir un mensaje sobre nosotros, dar idea de lo que somos.
¿Cómo la estructuro, que orden le doy? El Mapa que nos ayudará a recorrer nuestra vida profesional le llamamos el “STARE”. “S” de situación.”T” de título. “A” de actividades. “R” de resultados.”E” de expectativas. Este mapa, dado que como se trata de una narración es un guión, estructurado y lógico, nos servirá de hilo conductor al relato de nuestra experiencia. AYUDA A LA VENTA CONTROL, GESTIÓN, COORDINACIÓN, APOYO, DIRECCIÓN TRATAMIENTO, GESTIÓN, ASISTENCIA
S.T.A.R.E. ( hay que hacerlo de cada puesto de trabajo ocupado)
S
SITUACIÓN
En este epígrafe se habla de la situación interna . La situación en la que nos hemos movido, del entorno en el que nos movemos. Proponemos las 4 perspectivas que Norton y Kaplan definen como indicativos para hablar de una realidad intangible.
¿Cuánto escribir en cada epígrafe? No más de dos lineas.Nombre de la empresa y sector
Perspectiva financiera: datos que se puedan decir, publicados. Si está en perdida , si está en expansión , si cotiza en bolsa,
Perspectiva cliente, productos( que vende), servicios (que servicios vende)
Perspectiva organizativa: procesos( cómo se produce o se vende), sistemas ( informáticos o de gestión), organigrama, cultura ( breves apuntes del clima, del tipo de dirección, del nivel de colaboración o competitividad,)
Perspectiva personas. Procesos de aprendizaje ( el tipo de plantilla si joven o experimentada, si expertos o comerciales , cómo se formaban , como aprendían)
T
TÍTULO DEL PUESTO
En este epígrafe hablamos de nuestro puesto, del titulo.
¿Cuánto escribir en este epígrafe? No más de cuatro lineas.Título de mi puesto y relaciones del mismo: de quien dependo, quienes son mis pares y colegas, quienes y cuantos dependen de mi. Mis clientes internos.
A
ACTIVIDADES o funciones
Las actividades es bueno organizarlas en grupos funcionales. Este epígrafe es el corazón del relato y el más importante.¿Cuánto escribir en cada epígrafe? Cinco o seis lineas por funciones.Actividades que realiza normalmente en el día a día en grupos genéricos o grupos funcionales:
APOYO
R
RESULTADOS: Los resultados es la consecución de objetivos previamente establecidos.
¿Cuánto escribir en cada epígrafe? No más de 4 lineas.Resultado/objetivos:
E
EXPECTATIVAS
Al final de la entrevista hay que transmitir inexcusablemente tu interés por la empresa y por el puesto de trabajo.Expectativas: